POLÍTICAS GENERALES ASOCIADAS
Reembolsos y devoluciones
Todas las ventas son finales. No se podrá solicitar un reembolso una vez comenzada la producción de su Orden. En caso que Uvita Print cometa un error en alguno de sus procesos, se compromete a la reposición del trabajo, absorbiendo todos los gastos incluyendo los gastos en envío. Las reclamaciones deben ser reportadas en un periodo no mayor a 7 días laborales una vez que haya recibido su orden. Uvita Print no se hace responsable por errores cometidos por el cliente, errores ortográficos o errores en el armado de diseño. El cliente está consciente que siempre puede existir una ligera variación de color entre su monitor, la prueba y el producto terminado.
Estamos muy interesados en que estas situaciones no ocurran. Por lo que le recomendamos encarecidamente que revise a detalle sus archivos y haga las correcciones necesarias antes de enviar o autorizar sus diseños a impresión. No dude en contactarnos si tiene alguna duda, con mucho gusto estamos para apoyarle.
Términos de Pago
Los términos de pago están estrechamente ligados a las políticas de Uvita Print, siendo que estas establecen:
- 50% sobre el valor pactado al momento del pedido.
- 50% al finalizar la orden de trabajo y dando por concluida su producción
Nota: En ambos casos, tanto el inicio de la producción como la entrega, quedan sujetos a la verificación de la acreditación de los fondos en las cuentas de Uvita Print.
Cuando se trate de pagos con tarjeta o efectivo, en nuestras instalaciones o con tarjeta en el sitio web www.uvitaprint.com, los procesos son considerados en firme, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en la “Garantía de Uvita Print”
Condiciones de Entrega
La entrega de los pedidos finalizados, se establece en relación al tipo de producto, así como al cumplimiento del pago que media por el valor acordado.
Cuando se trate del retiro de productos por parte de terceros, ya sean éstos; mensajeros, transportistas o autorizados por el cliente y en cuyo caso medie el pago del 50% final, la entrega se realizará tras la comprobación de la cancelación total del pedido.
El retiro del o los productos, de la custodia de Uvita Print, establece la aceptación total de los mismos y las políticas de entrega, siendo que la nueva custodia asume las condiciones del optimo estado en que se le entregó a satisfacción de ambas partes.
En caso de requerir el servicio de instalación, el cliente deberá pagar una tarifa adicional, la cual será calculada por el proveedor y aceptada por el cliente. El día de la instalación deberá ser por mutuo acuerdo entre las partes. Se procederá con el servicio de instalación una vez que el cliente haya cancelado el 100% del valor del producto solicitado, así como el 100% del valor de la instalación. En este punto la entrega queda pactada en el lugar de instalación.
Precios en relación a Calidad
Nuestra política en relación a precio vs calidad, está totalmente definida. Para nuestra empresa la calidad habla de la seriedad nuestra y de nuestros productos, por esta razón nuestra competencia sigue siendo mejorar los costos optimizando procesos sin menoscabar la calidad.
En lo referente a nuestros productos, existen variaciones que van desde el diseño, materiales, tamaños y dimensiones que afectan los precios; siendo que no existe un estándar, pero si costos muy razonables.
También debemos considerar las condiciones climáticas de la zona donde la exposición a las condiciones solares y marítimas demandan calidad, ante todo, ello justifica una productiva inversión con mayor longevidad.