FAQ

En Uvita Print estamos comprometidos con el medio ambiente, y priorizados el uso de tintas, insumos y materiales amigables, y a la utilización de recursos bio degradables; así como practicas zanas para el tratamiento de residuos, lo que conlleva un manejo sostenible y responsable en nuestra zona.

También apoyamos todas aquellas iniciativas destinadas a informar y prevenir la contaminación con residuos, todo como parte de nuestro compromiso social.

Por supuesto que los emprendedores van a encontrar en nuestra empresa un sitio de apoyo a sus esfuerzos por consolidar su actividad, emprendimiento o empresa.  Puede ponerse en contacto con uno de nuestros asesores o con la gerencia y con gusto le indicaremos los pasos a seguir, siendo estos una forma rápida y expedita sin complicaciones.

Obviamente te encuentras en www.uvitaprint.com, ya disté el primer paso.

• Dirigirte a nuestra tienda
• Selecciona el producto o servicio que deseas adquirir
• Personaliza tu pedido, seleccionando detalles como medidas, color, materiales, etc.
• Selecciona el plazo de entrega entre (Normal, Rápido o Express)
• Comparte tu diseño desde donde sueles hacerlo (Google Drive, Amazon, Dropbox, etc.)
• O si lo prefieres envía tu diseño a nuestro servidor.
• Cuando toda la data este completa, aparecerá el botón “Cotizar”
• Recibida tu orden, revisaremos en detalle el arte, y las características y le suministramos el precio exacto.
• En caso de productos finales que requieran instalación, háganoslo saber para incluir el costo en la cotización final.
• Cuando reciba nuestra cotización proceda a la cancelación del 50% de valor del pedido.
• Una vez verificada la transacción y de no existir problemas de diseño, su pedido entrará al área de producción.
• Concluida la producción le indicaremos via email o WhatsApp, para la respectiva cancelación, retiro o instalación de su producto.

Tenga presente, que, por una única vez, debe registrarse como cliente, para ello es preciso su nombre, apellidos, dirección exacta, numero telefónico, email, numero de cedula, física o jurídica.

En este punto le rogamos acceder al apartado de “Guía del Usuario” ubicado al pie de pagina de nuestro sitio, donde se le indican paso a paso los detalles de como han de entregarse los artes para producción.

Puede proceder a la lectura del documento o en su efecto descargar el contenido que se encuentra en formato PDF, para dar lectura del mismo, cuando lo desee o necesite.

Cuando se trate de documentación a imprimir o copiar, ingrese el documento en formato Word o PDF, y de tratarse de imágenes escaneadas, la calidad final estará sujeta a calidad de la fuente, en cuyo caso será bajo responsabilidad del solicitante.

En la documentación accesible desde el pie de página, y en la App Web, desde el apartado “información” vamos a encontrar la documentación de “Términos y Garantía”, donde se detallan los pormenores de las garantías en términos puntuales.

Esta documentación puede ser descargada para tener acceso a ella en cualquier momento y bajo cualquier duda.

Incluso en la sección de Políticas puede acezar un resumen de los 4 elementos más comunes en los pedidos en plataformas web.

En fiel cumplimiento a lo que establecen las Leyes Internacionales y Nacionales, nos apegamos al estricto cumplimiento de tales normas, conformadas en un marco Jurídico que se detalla en la documentación de consulta “Política de Privacidad” donde se define el uso de los datos de los usuarios, así como el uso de la data por parte de terceros como lo establece la Ley.

En estos términos Uvita Print, tan solo hace uso de la información que compete a contactos, he información con fines de facturación bajo las normas tributarias de Costa Rica.

Esta información puede ser consultada al pie de pagina del sitio web, o en la App Web en el menú principal en el apartado “Información”

Los métodos de pago, son variados

Métodos de Pago Validados

• Tarjeta Crédito, Débito
• Efectivo
• Transparencias Bancarias
• SINPE

En todo caso, el inicio de un proyecto o la entrega del mismo están sujetos a la confirmación de los respectivos pagos que se establecen en el contrato de prestación de servicios y venta de productos terminados.

La documentación de “Terminos y Garantía” ofrece una visión general de servicio y métodos de pago.

En aquellos casos que se requiera de instalación, la misma puede ser provista por nuestra empresa, mediando el pago respectivo por tal servicio, que incluye, desplazamiento, viáticos del personal en caso de ser necesario, así como el costo respectivo por tal servicio.

A la hora de contratar el servicio es preciso que indique si este rubro será requerido, indicando lugar y fecha, así como cualquier detalle propio del servicio.

En el apartado “Servicios” se especifican las tres modalidades de servicio que se ofrecen, para el mantenimiento preventivo y reposición de las condiciones necesarias en su inversión de rotulación o señalización.

Ante las debidas inspecciones se le hará llegar la información recolectada en el campo, de las condiciones en las cuales se encuentran sus activos, con el propósito de prolongar su vida útil.

Si desea ampliar este servicio ante futuras eventualidades con las políticas del COSEVI (recolección de rótulos en carretera) puede ampliar la cobertura del servicio, lo que disminuye su preocupación, ocupación y perdida de materiales he inversiones.